線上學語言的好平台─Cafetalk使用心得

#這是在Cafetalk完成超過80堂課(約40小時)，且目前還在持續的心得。
#此篇心得分享著重在日語，如果是想學英文請自行把底下日語自動換成需要的語言(好像沒甚麼人因為學英文找到這個部落格)

前言

其實我大約在2020年初時，因為疫情的關係用過Cafetalk學日語，選Cafetalk的理由除了想試試新平台外，主要也是希望一種語言跟著一個帳號，這樣我才能計算我學了多少小時(把自己當數據收集的概念XD)。

但我一開始運氣比較不好，在Cafetalk找的第一個老師就不適合我，而且還心靈受創(欲知其中詳情請看這篇：日語初學心得分享(含自學)，用了兩個月後就先放棄這個平台。
意外的是，自從該文章發表後，我收到不少網友的鼓勵跟經驗分享，還有好心人特地加我FB鼓勵我(我FB要在部落格繞很多圈才能找到，大家好強)，說實話我自己都嚇到，畢竟這裡很佛係經營卻有人默默關心，這個圈子好溫馨。

總之也是因為大家的鼓勵，我日語打掉重練自學了五個月後，我又鼓起勇氣回到Cafetalk找老師，可以說這篇心得是因為大家的鼓勵而誕生的。

Cafetalk的特色

如前所述，我開始自學後，雖然看字念文章有所進步、也可以自己解析文法，但因為沒有同伴，口說自然是哩哩辣辣，我拉丁語對話程度都比日語還高(不是開玩笑)，考慮到如果之後去日本旅行，要是連點餐都沒辦法也太對不起自己，就想說要來多練習口語，就打開了久未謀面的Cafetalk重新研究。

以教師為中心的體驗

Cafetalk跟另一個知名語言學習網站Italki最大的差異，就是Cafetalk是以「老師」為中心的體驗，著重在教師資源的豐富度，課程也不單只有語言學習，還有各種稀奇古怪的課程，之前搜尋老師還看到婚活專業的，課程多元程度算是Cafetalk的強項。

另外對中文學習者來說，Cafetalk能找到很多會說中文的外語教師，日韓語專業教師的數量也比其他語言學習網站多，我覺得如果還是需要中文輔助的學生，Cafetalk就真的CP值很高。

新手好入門的試上課

Cafetalk老師普遍都會提供程度確認或試上課程，價格大多只有正式課程的一半或免費，很擔心踩地雷、或是對線上課程有很多疑慮的人，可藉此確認老師是否合適，而italki是所有老師共三次的試用額度，若這三次用完，除非老師有開一個試用選項，否則就算是新老師都必須支付全額上課。
故Cafetalk是對新手比較友善的，但如果已經很習慣上線上課程使用者付費的人，這部分其實就沒差。

價格

Cafetalk和大多數語言學習網站一樣，價格資訊公開透明，課程以點數計算，但點數一點等於日幣一圓，所以直接當作日幣看就好了。課程一樣可大量包套或是散買，該有的方便性絕對都有具備，但Cafetalk是日本公司，買點數的時候會有額外的10%消費稅支出，也就是說看到一個老師的費用是1000點的話，實際支出是1100點。

然後點數有五個月效期限制，且只能購買整數，如果常在日本購物可以感覺到這是非常日式的習慣，就是會逼你多買一點，然後為了花掉剩餘的點數，又要再買一次新的點數，這是不是好方式就見仁見智了。

為了彌補這點，Cafetalk上會允許老師們大撒優惠券，搶到半價或免費課程是常有的事，每個月也會有固定日期是全站七折優惠，我有認識日文程度不錯的朋友是在Cafetalk上追逐優惠券上課的，算下來可以省超多錢，若不排斥一直換老師，此學習方式很划算。

缺乏互動與沒有自動化系統

雖然Cafetalk網站看起來很活潑，但本質是終究是風格保守的日系公司，後台能控制的選項有限，也缺乏社交機制，例如沒有交友、聊天、免費修改文章等等的服務，在上面唯一能做的事情就是花錢跟老師上課。

這部分可看出日系與歐美系語言網站的差異，歐美系的italki很重視社群交流，選擇高度彈性，一切都在後台處理減少學生打擾客服的機率；而Cafetalk整個主導權是在老師手中，比如說課程是由老師確認此堂課是否有完成，退款也必須由老師主動退，學生在後台頂多只能確認回饋跟寫評價。這個方向有好也有壞，好的部分就是學生上完課後不用進行後續處理，壞的是一旦遇到問題都得寫信給客服。

我的退款經驗

我重回Cafetalk的時候，其實跟上一個老師的課程包還沒有用完(價值兩萬多)，沒退的原因是Cafetalk後台沒有選項能退課程包，我努力把網站的問與答看過一遍，才發現如果要退款只有兩個選項：

1.跟老師溝通好，由老師去後台退款，
2.寫信給客服請求退款

不管是哪個都超麻煩。

另外，按Cafetalk的規定，課程包一旦開始上課就只能退回「還沒上的課的50%費用」，如果是買100堂課程包的學生遇到這個規則就會很吃虧，這些規定給我造成蠻大的困擾。畢竟不想上就是跟老師鬧不愉快，要我去跟老師溝通，不如捅我一刀，所以就寫了一封陳情信給客服，希望他可以退我錢。

有趣的是，我是半夜12點多用中文寫給客服，沒想到半夜三點就被叮咚聲吵醒，發現是日方客服來信，上面用日文寫說他雖然不是很明白中文，但大概知道我要退課程包，半夜就幫我把退款處理好了(大驚)

由於點數有使用時間限制，我收到退款下來的50%點數後，發現只差兩星期就到期了(大約一萬多台幣)，我覺得會來不及花完，就厚著臉皮問能否多寬延兩星期，結果客服就阿莎力延了三個月，總之客服效率好得沒話說，但我覺得要付出50%的代價……有些心痛嗚嗚嗚。

總之我用血淚告訴大家：除非對自己的恆心有信心，否則不要在Cafetalk輕易買超過50堂的課程包，後悔的時候不但手續繁瑣，退費的代價也高的可怕。

挑老師

收到錢之後，終於可以重新找老師，這次比較謹慎，打死不買大量課程包，問了幾位有在Cafetalk學日韓語的朋友，大部分人因為優惠券的關係，會一直換老師，推薦給我的老師都是沒有真正上過很多堂的，但我個人比較傾向維持長期關係，會希望有機會到日本可以跟他們見個面之類的，所以還是依照自己的想法重新設了一些條件來找。

我因為只學五個月程度不怎麼樣，所以挑老師的原則是：

• 會講一點中文
• 會話課希望盡可能全日語，說中文時間壓到最低
• 時間不要太長，我很有自知之明大概只能口說半小時
• 多找幾個同性別的老師，日語男女說話方式真的有差

我中間有換過幾位老師，目前配合愉快的老師如下：

Qingmei(晴美)

說話聲音超好的聽的老師，我一開始是跟晴美老師上主題對話，內容是以對話代換練習為主，但上兩堂後老師覺得對我來說太簡單了，所以就直接跳中級，目前用的是「會話挑戰！ 日本語會話角色扮演中級前期」，這個教材是以各種情境為主，上課前都要花很多時間準備，老師上課時會針對情境即席練習，並且補充一些不同說法，跟晴美老師上課會學到超多生活跟口語單字，我覺得對累積單字量跟句型很有幫助，也可以避免講話看起來像課本模板。。

OKI

用的教材是まるごと，因為我之前有稍微接觸過這份教材，覺得這套教材目標比較適合口語，所以剛好看到OKI老師有在教就報名了，這個上課無壓力又很多口語練習，我很喜歡。OKI老師常常會無償多上個幾十分鐘為了讓我多開口說話，我都有點不好意思，很感謝她願意忍受我破爛的日文。

SORI

這個老師我真的想大大地推薦他，我一開始選Sori老師課只是因為費用跟要求都有落在條件範圍內而已，我跟老師討論後，用的教材是有會話主題的課本，一開始會針對教材內容做一些對話練習，上課99%都是日文(我要求的，聽不懂也要硬聽)，但我上了幾堂課後，老師就開始讓我練習講自己的事(我還記得老師第一次說「你試試看隨便講點什麼」的那種衝擊XD)，等我講完後老師再根據我講的內容做簡單的聊天，下課後老師會寫糾正的句子給我，每堂課寫來的回饋雖然不是很多，但絕對都是最重要的句子跟單字，可以讓人在下一堂馬上應用。

上課一陣子後，我對Sori老師充滿敬佩，老師對我的口語超有耐心，講得超爛也願意慢慢引導(我都很擔心他內心是不是很痛苦，要聽我支支吾吾XD)，教課也非常用心，學生說過的事都會仔細記下，我自認是那種跟別人說過什麼會記起來的人，但SORI老師是連細節都會記很清楚的那種，並以此適時調整教學方向，可以說是日式細膩的極致，想體會被老師用心關注的感覺，一定要來上上看SORI老師的課。
不過Sori老師是比較嚴格的老師(但不凶別怕)，會希望上他的課一定要事先預習，如果用實體課比喻的話大概就是沒唸書會不敢去上課吧，如果是抱持悠閒心態學的話可能會備感壓力，不過聊久會發現老師是很有內涵也很有趣的人，總之跟他上不到三個月，我可以從只靠破碎單字講話到可以用句子好好敘述一些生活事情，也算是很大的進步。

與italki相較

如果是第一次接觸線上語言教學平台，有完整中文服務的Cafetalk是非常親切的入門選擇，不需要英文很好也能得到客服的協助，客程方面則是幾乎每個老師都有試用課、或是有滿坑滿谷的優惠券，有選擇困難症的人可以放心地去比較而不用花太多錢。若像我這樣程度不太行，還需要一些中文輔助的人來說，Cafetalk也是個很好的平台去尋找專業又價格不錯的外語老師，以亞洲語言來說CP值很高。

但如果語言已經有不錯的基礎，其實在italki練習口語會比較划算，10美金以下有很多純聊天的選擇，後台系統也建置得很完整，價錢時間都公開透明，退付款機制完善，課程包沒上就實退沒上的金額，讓人盡量不要去煩客服；Cafetalk則是因為規則太多，後台能做的有限，有時候不得不去打擾客服…..(我真的也不想煩別人啊QQ)，但如果只是單純上課，一路平順的狀況下，要花時間找客服的機率是很低的。

個人檢討與感想

在Cafetalk上待了三個月之後，我現在最大的問題是可以聽懂很多東西，但口說的部分還不夠流暢，雖然旅遊會話大致OK，但生活會話的表述不是一朝一夕可成的，不過我因為同時還要學習拉丁文跟義大利文，一星期只花2小時練日語口說，三個月要變流利難度頗高。

不過有了之前Italki的經驗，我現在比較懂得找話題，畢竟也是很怕老師們覺得我人生無趣，只好拚命硬擠出點事來聊，到最後還有老師說：「你每個星期都有辦法找出事情來講，真是不簡單。」我想這也是另一種成長吧！

另外我在Cafetalk有種特別的文化衝擊，就是我的日本老師們都不太曝露自己的事，不像地中海周邊國家的人樂於分享自身經驗，以前上西、義、阿語等，基本上三堂之內會知道對方的基本資訊與家庭組成，熟一點之後連寵物在幹什麼都知道(我還知道老師家祖墳在哪呢！)，還有人結婚要我過去參加的(可惡疫情害我不能去)。相較起來，日文老師就很少談自己的事，除非特別去問，不然每堂就是認真上課不閒話，我每個老師都有上超過10堂，但目前是除了他們住哪裡，其中一個有結婚，其他一概不知，感覺要和日本人變熟難度真的比較高。

個人心得大概是這樣，僅供參考，有其他相關經驗或推薦老師也歡迎留言分享，這樣也能好的老師有更多機會被看到，讓大家有參考的選項。

想得到1000點數(約台幣300元)的回饋請由此連結申請會員：請點我
(連結有效期間： ～2021年11月14日23:59（日本時間(Asia/Taipei)

Cafetalk網站：Cafetalk
ITALK的心得：有效練習口語的語言網站──Italki使用心得